有記者曾經問海爾總裁張瑞敏：“如果你見到杰克·韋爾奇最想問的問題是什么。”他答道：“我最想知道的是，如何使大企業能象小企業一樣靈活？”其實張瑞敏不知道，通用電氣有許多卓越的管理理念確保了這樣的靈活性，而無邊界管理可以說是最有成效的一個。

 

課程目標：

在今天的商業環境中什么是你企業無往不勝的基石？其實就是一個字：“快”，你能不能快速面對環境的變化、你能不能快速滿足客戶的需要、你們不能快速整合你的渠道、你能不能快速研發、能不能快速變革、……等等。而做到這一切的關鍵是你必須要讓你的各個部門快速協同起來。

無論在GE期間，還是離開之后總有人問我“為什么GE的電子商務起步比別人晚，但它能取得比別人大的成效？”、“是什么原因使得GE總能走在企業變革的最前端？”、“為什么GE能有如此高效的執行文化？”和“你們是如何高效解決跨部門問題的？”等等。

本課程將為你揭示這些秘密，全方位闡述無邊界管理體系，以及如何進行無邊界管理、推倒企業的“部門墻”、讓你的公司像小公司一樣快速運作。

 

課程對象：

企業各部門高層管理者、中層和基層管理者。

 

課程內容：

第一章：無邊界管理體系概述

l     什么是無邊界管理和無邊界管理體系？

l     為什么部門協調和靈活性是企業生存的關鍵？

l     尋找部門協調的障礙力

l     案例：通用電業的無邊界管理的演變歷程

l     案例分析：為什么輝煌不再？

l     無邊界管理體系的要素組成？

第二章：無邊界團隊的價值和文化

l     為什么這么多的拓展和團隊建設沒有能培養起我們的團隊精神？

l     設計團隊價值 — 一起工作的原因

l     什么會導致圖利型團隊？什么會導致社交型團隊

l     案例分析：迥異的團隊文化

l     無邊界團隊的特征，協調型團隊的障礙力

l     團隊價值和文化的變革途徑和工具

l     組建協調型團隊的要素

第三章：在無邊界組織的協調型關系和協調型目標

l     什么是企業內的協調型關系？

l     案例分析：西南航空公司如何成為全世界最成功的航空公司的？

l     協調型組織的溝通和交流

l     協調型組織的溝通頻率和及時性

l     團隊沖突的解決和解決沖突的益處

l     協調型目標和目標共享

第四章：協調型領導力和無邊界組織的人員流程管理

l     領導者—“部門墻”形成的主要原因

l     培養集體認同感—協調型領導人的主要職責

l     如何以信任和關懷來領導

l     對個人的痛苦和成功有所表示

l     員工及其家庭對組織的認同感

l     鼓勵員工在工作中表現自我

l     輪崗—培養協調型的高效手段

l     案例分析：敬業的領導、糟糕的團隊

第五章：無邊界組織的運營系統和績效管理

l     管理扁平型組織的困惑

l     利益沖突導致的組織沖突管理

l     無邊界組織的流程設計

l     無邊界組織的“邊界橋梁”的建立

l     保持邊界崗位的靈活性

l     無邊界組織的績效管理

l     案例分析：完美的激勵計劃

第六章：運用“群策群力”推倒“部門墻”

l     什么是“群策群力”

l     為什么“群策群力”有助于創建無邊界組織

l     “群策群力”的前提假設條件

l     “群策群力”在通用電氣的作用

l     “群策群力”如何在通用電氣推倒企業“部門墻”

l     實施“群策群力”廢除官僚主義、解決跨部門問題

l     困惑了企業一百多年的企業問題得到解決

l     “群策群力”的實施流程

案例分析：陷入困境的頂點實業