有記者曾經問海爾總裁張瑞敏:“如果你見到杰克·韋爾奇最想問的問題是什么。”他答道:“我最想知道的是,如何使大企業能象小企業一樣靈活?”其實張瑞敏不知道,通用電氣有許多卓越的管理理念確保了這樣的靈活性,而無邊界管理可以說是最有成效的一個。
課程目標:
在今天的商業環境中什么是你企業無往不勝的基石?其實就是一個字:“快”,你能不能快速面對環境的變化、你能不能快速滿足客戶的需要、你們不能快速整合你的渠道、你能不能快速研發、能不能快速變革、……等等。而做到這一切的關鍵是你必須要讓你的各個部門快速協同起來。
無論在GE期間,還是離開之后總有人問我“為什么GE的電子商務起步比別人晚,但它能取得比別人大的成效?”、“是什么原因使得GE總能走在企業變革的最前端?”、“為什么GE能有如此高效的執行文化?”和“你們是如何高效解決跨部門問題的?”等等。
本課程將為你揭示這些秘密,全方位闡述無邊界管理體系,以及如何進行無邊界管理、推倒企業的“部門墻”、讓你的公司像小公司一樣快速運作。
課程對象:
企業各部門高層管理者、中層和基層管理者。
課程內容:
第一章:無邊界管理體系概述
l 什么是無邊界管理和無邊界管理體系?
l 為什么部門協調和靈活性是企業生存的關鍵?
l 尋找部門協調的障礙力
l 案例:通用電業的無邊界管理的演變歷程
l 案例分析:為什么輝煌不再?
l 無邊界管理體系的要素組成?
第二章:無邊界團隊的價值和文化
l 為什么這么多的拓展和團隊建設沒有能培養起我們的團隊精神?
l 設計團隊價值 — 一起工作的原因
l 什么會導致圖利型團隊?什么會導致社交型團隊
l 案例分析:迥異的團隊文化
l 無邊界團隊的特征,協調型團隊的障礙力
l 團隊價值和文化的變革途徑和工具
l 組建協調型團隊的要素
第三章:在無邊界組織的協調型關系和協調型目標
l 什么是企業內的協調型關系?
l 案例分析:西南航空公司如何成為全世界最成功的航空公司的?
l 協調型組織的溝通和交流
l 協調型組織的溝通頻率和及時性
l 團隊沖突的解決和解決沖突的益處
l 協調型目標和目標共享
第四章:協調型領導力和無邊界組織的人員流程管理
l 領導者—“部門墻”形成的主要原因
l 培養集體認同感—協調型領導人的主要職責
l 如何以信任和關懷來領導
l 對個人的痛苦和成功有所表示
l 員工及其家庭對組織的認同感
l 鼓勵員工在工作中表現自我
l 輪崗—培養協調型的高效手段
l 案例分析:敬業的領導、糟糕的團隊
第五章:無邊界組織的運營系統和績效管理
l 管理扁平型組織的困惑
l 利益沖突導致的組織沖突管理
l 無邊界組織的流程設計
l 無邊界組織的“邊界橋梁”的建立
l 保持邊界崗位的靈活性
l 無邊界組織的績效管理
l 案例分析:完美的激勵計劃
第六章:運用“群策群力”推倒“部門墻”
l 什么是“群策群力”
l 為什么“群策群力”有助于創建無邊界組織
l “群策群力”的前提假設條件
l “群策群力”在通用電氣的作用
l “群策群力”如何在通用電氣推倒企業“部門墻”
l 實施“群策群力”廢除官僚主義、解決跨部門問題
l 困惑了企業一百多年的企業問題得到解決
l “群策群力”的實施流程
案例分析:陷入困境的頂點實業