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高效團隊塑造與領導力

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課程目標
?   協助公司建立高效能團隊,以達成業務指標
?   學習團隊運作的專業知識和技能
?   學習解決團隊運作難題的技巧和方法
?   學會如何在團隊運作中做到1+1>2,從而達到最佳效能
?   建立一個高效能的團隊
?   學習如何有效地領導一個團隊
 
培訓方法
導師講解;小組討論/發言;導師點評;角色演練;案例研究;個人練習;小組/團隊游戲等。
 
課時  兩天
 
課程大綱
?   團隊熱身運動
   課程目標與大綱
   小組活動:團隊的形成
   團隊的價值:大雁的啟示
?   高效能團隊的組建
   傳統組織VS團隊組織
   什么是團隊
   什么是團隊塑造
   團隊的特征
   團隊的類型
   成功團隊運作的功能與要素
   小組練習:空難余生
   團隊成員的角色及特質
   練習:特質大拼盤
   如何消除團隊成員角色的弱處
   案例研討:甄選經理
?   加強知彼解己的有效溝通
   突破發展團隊角色的瓶頸
   溝通中的盲點
   積極聆聽
   案例演練:傾聽
   溝通的目的
   溝通中的肢體語言
   同理心傾聽
   個人溝通風格測試與分析
   團隊溝通互動技巧
?   提高團隊信任化解團隊沖突
團隊成長的四個階段
   小組游戲:碟中碟
   什么是信任
   如何提高成員的互信
   周哈里窗在團隊管理中的運用
   分組練習(按部門劃分)團隊成員行為的期望
   團隊的沖突管理
   解決沖突的策略
   小組游戲:紅黑大戰
   解決沖突的程序
   測驗:沖突管理自我診斷
   小組討論:船長的決斷
?   團隊的有效領導與決策
   小組活動:迷你企業
   管理VS領導
   團隊領導的任務與能力
   管理游戲:猜領導
   教練技術
   小組游戲:拼圖
   團隊決策方法
   什么是共識
   影響力模型
?   高效能團隊的實踐與運用
   案例思考:向大雁學習
   練習:團隊問題分析
   研討/分享:改善目前團隊表現
   結束課程

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