課程背景
每個老總都夢寐以求打造一支能打硬仗的中層管理團隊,而中層管理團隊的問題往往也是老總們最頭疼的。往往會陷入這樣的怪圈:中層經理覺得自己最累,老總們覺得中層經理執行不力,基層員工覺得中層經理瞎指揮。
多數中層都是從基層做起來的,而且往往是在基層工作中做得很出色的,而對于管理,他們有的僅是零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的管理技能。
培訓目標
通過案例、實戰模擬等生動活潑的培訓形式,系統講授經理人需要具備的各項管理技能。從理論、技能與經驗三個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標,從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。
課程特色
☆系統性:企業管理是一個系統工程,注重綜合能力的均衡發展,因而在管理技能上也要注重系統性的學習和掌握。
☆改變行為:對企業來說,不能帶來管理行為的改變,從而提升績效的訓練是沒有任何意義的。本訓練將職業經理的必備管理技能設計成一個個的能力點,使經理人通過抓能力點而達到改變行為、轉變觀念的目的。
☆操作性:管理技能是動手能力、實戰能力,不能用于企業管理實踐的方法是無效的。經理人管理技能訓練聚焦于管理的實際操作價值。
課程大綱
第一部分:管理的基本理論
一、管理的內涵
二、管理的性質
三、管理的基本職能
四、管理的發展階段及趨勢
五、管理者的角色定位
案例分析
第二部分:目標、計劃與時間管理
一、目標管理的基本思想
二、目標的制定與實例
三、目標分解與目標溝通
四、目標追蹤
五、績效反饋
六、行動計劃
七、時間管理的基本思想
八、行事月歷
九、待辦單
第三部分:組織中的人際溝通
一、 研究組織中的人類行為
二、 幾大心理學流派對人類心理的研究和發現
三、 溝通意識的建立
四、 實用的溝通心理學六大原則
五、 實用的溝通心理學六大技巧
人際溝通游戲
溝通風格自測