課程目的:
本課程旨在幫助學員學會如何管理壓力和管理自己和他人的情緒,掌握處理壓力的技巧和激勵他人情緒的方法,營造良好的工作氛圍。
課程收益:
? 經典的測評提供你量身定做的壓力應對建議
? 獨到的視角引領你透徹理解壓力的構成要素
? 實用的技巧協助你及時有效地釋放壓力后果
? 科學的理念幫助你提升自身處理壓力的能力
? 新穎的見解幫助你構建和諧的工作生活氛圍
課程特色:
? 投射測驗更深入地探索真實自我
? 實用小技巧突出操作性強的特點
? 案例分析和討論強調解決實際問題
? 心理學專家(超過2000小時經驗的資深心理咨詢師,長期擔任心理咨詢師培訓導師)
課程形式:
講授、互動、體驗、討論、心理游戲、分享、影片賞析、案例分析、應用練習
課程時間:一天
課程大綱:
情緒管理——快樂工作揭密
? 職業成功新定義——先管理情緒再管理壓力
痛苦中創造人生境界
快樂里完成精彩人生
案例:王 石——磨難可以將人逼入新的境界
陳逸飛——快樂可以讓人失去節制
? 情緒的兩種類型
正性情緒和負性情緒(舉例:火藥桶)
? 情緒管理兩層含義(影響圈和關注圈)
識別和調控負性情緒
激發和體驗正性情緒
? 情緒管理三個理論
W·James-C·Lange的情緒學說
M·B·Arnold的情緒評定-興奮學說
S·Schachter-J·Singer情緒三因素學說
? 情緒調控的法則——關鍵是管理情緒的后果(目標)
生理、情境、認知方式
情緒管理核心技術
活動:快樂引擎
活動:天氣預報
壓力管理——舒解壓力后果
? 什么是壓力
心理測試:壓力應對行為特征——壓力可以轉化為動力
壓力包含壓力源、壓力過程、壓力反應三層含義
活動:雨中人——壓力來源
? 壓力管理的得失
壓力造成經濟損失
壓力造成無形損失
活動:幾個手指
? 壓力的三種反應
生理反應、心理反應和行為反應
? 舒解壓力的常見方式
活動:壓力應對行為測試
壓力管理——舒解壓力后果
? 放松技術舒解壓力后果
活動:觸摸天空
活動:身體寫字
結論:能夠生存下來的,既不是最健壯的,也不是最聰明的,而是最能夠適應變化的物種。(不斷更新,改變模式)
壓力管理——減少壓力來源
? 壓力源的分類
軀體性壓力源
心理性壓力源
社會性壓力源
文化性壓力源
? 職業壓力的分類
? 生活事件與壓力來源
正性事件和負性事件
急性事件和慢性事件
? 中國人的欲望榜
? 減少壓力來源
活動:社會再適應評定量表
結論:想討好所有的人你將無所適從。把資源放在最有價值的方面,選擇完美二八原則。(要事第一)
壓力管理——心態視角性格
? 積極心態三種境界(積極主動)
百煉成金的境界:蘇格拉底案例——承受壓力獲取成就
扭轉乾坤的境界:國王的夢案例——在消極的心態中找積極的心理狀態
眾貓一鼠的境界:俞敏洪案例——調用比自己級別高的資源
? 認識自己兩個視角——建立積極心態
認識自己的長處
認識自己的弱點
? 個性特征多種分類
理想主義和現實主義
感性決策和理性決策
活動:順時針逆時針
活動:雨中人分析
總結交流
作業:針對自己的劣勢扭轉乾坤