課程目的：

本課程旨在幫助學員學會如何管理壓力和管理自己和他人的情緒，掌握處理壓力的技巧和激勵他人情緒的方法，營造良好的工作氛圍。

 

課程收益：

?    經典的測評提供你量身定做的壓力應對建議

?    獨到的視角引領你透徹理解壓力的構成要素

?    實用的技巧協助你及時有效地釋放壓力后果

?    科學的理念幫助你提升自身處理壓力的能力

?    新穎的見解幫助你構建和諧的工作生活氛圍

 

課程特色：

?    投射測驗更深入地探索真實自我

?    實用小技巧突出操作性強的特點

?    案例分析和討論強調解決實際問題

?    心理學專家（超過2000小時經驗的資深心理咨詢師，長期擔任心理咨詢師培訓導師）

 

課程形式：

講授、互動、體驗、討論、心理游戲、分享、影片賞析、案例分析、應用練習

 

課程時間：一天

 

課程大綱：

情緒管理——快樂工作揭密

?    職業成功新定義——先管理情緒再管理壓力

痛苦中創造人生境界

快樂里完成精彩人生

案例：王    石——磨難可以將人逼入新的境界

陳逸飛——快樂可以讓人失去節制

?    情緒的兩種類型

正性情緒和負性情緒（舉例：火藥桶）

 

?    情緒管理兩層含義（影響圈和關注圈）

識別和調控負性情緒

激發和體驗正性情緒

?    情緒管理三個理論

W·James-C·Lange的情緒學說

M·B·Arnold的情緒評定-興奮學說

S·Schachter-J·Singer情緒三因素學說

?    情緒調控的法則——關鍵是管理情緒的后果（目標）

生理、情境、認知方式

情緒管理核心技術

活動：快樂引擎

活動：天氣預報

壓力管理——舒解壓力后果

?    什么是壓力

心理測試：壓力應對行為特征——壓力可以轉化為動力

壓力包含壓力源、壓力過程、壓力反應三層含義

活動：雨中人——壓力來源

?    壓力管理的得失

壓力造成經濟損失

壓力造成無形損失

活動：幾個手指

?    壓力的三種反應

生理反應、心理反應和行為反應

?    舒解壓力的常見方式

活動：壓力應對行為測試

壓力管理——舒解壓力后果

?    放松技術舒解壓力后果

活動：觸摸天空

活動：身體寫字

結論：能夠生存下來的，既不是最健壯的，也不是最聰明的，而是最能夠適應變化的物種。（不斷更新，改變模式）

壓力管理——減少壓力來源

?    壓力源的分類

軀體性壓力源

心理性壓力源

社會性壓力源

文化性壓力源

?    職業壓力的分類

?    生活事件與壓力來源

正性事件和負性事件

急性事件和慢性事件

?    中國人的欲望榜

?    減少壓力來源

活動：社會再適應評定量表

結論：想討好所有的人你將無所適從。把資源放在最有價值的方面，選擇完美二八原則。（要事第一）

壓力管理——心態視角性格

?    積極心態三種境界（積極主動）

百煉成金的境界：蘇格拉底案例——承受壓力獲取成就

扭轉乾坤的境界：國王的夢案例——在消極的心態中找積極的心理狀態

眾貓一鼠的境界：俞敏洪案例——調用比自己級別高的資源

?    認識自己兩個視角——建立積極心態

認識自己的長處

認識自己的弱點

?    個性特征多種分類

理想主義和現實主義

感性決策和理性決策

活動：順時針逆時針

活動：雨中人分析

總結交流

作業：針對自己的劣勢扭轉乾坤